Hvordan bruger man Task Console mere effektivt?

Hej!

 

Vi har en arbejdsgang hvor kommunes plejefamilier melder antal plejedøgn, hvor de har haft et plejebarn, Denne indmeldelse bliver godkendt (såfremt den kan) af en plejefamiliekonsulent og udbetalt som løn til plejefamilien af en sagsbehandler.

Hver plejefamiliekonsulent har en række plejefamilier/plejebørn, som de hver har ansvaret for.

Det første forløb jeg lavede, der skulle håndtere dette, var ikke så populært hos familieplejekonsulenterne. De havde alle adgang til alle indsendelser, så i Task Console var det meget uoverskueligt for dem, hvem hvilke opgaver tilhørte.

I stedet har jeg sammen med Magenta fået lavet et forløb hvor plejefamilierene vælger en plejefamiliekonsulent i et [Vælg] element og vha. en variabel får den valgte plejefamiliekonsulent kun rettigheder til at se opgaver, hvor plejefamilierne har valgt dem. Det er meget mere overskueligt for dem, men ulempen er selvfølgelig hvad de gør, ifb. med ferie og sygdom. Pt. tildeler jeg rettigheder manuelt. Det har jeg ikke tid til i længden.

Behovene er umiddelbart:

Det skal være forholdsvis enkelt for plejefamiliekonsulenter at se hvilke plejefamilier/plejebørn indsendelserne er fra i opgaverne i Task Console Det skal være robust ifb med ferie og sygdom.

 

Jeg har overvejet om man kan udnytte felterne til Task Console til at vise data fra indsendelser (f.eks. navnet på et plejebarn), men kan ikke gennemskue hvordan. Der er f.eks. et ubrugt felt i Task Console, der hedder detaljer.

 

Er der nogen af jer, der har nogen gode ideer?